Supprimer son compte et ses données
Vous pouvez demander la suppression de votre compte Mon Bus Scolaire et des données qui s'y rattachent, à tout moment et sans justification.
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
Comment demander la suppression
Les comptes Mon Bus Scolaire sont créés par l'établissement scolaire, qui en assure la gestion. Deux chemins sont possibles, au choix :
- Demander à l'établissement de votre enfant de supprimer votre compte. Le personnel dispose de la fonction dans son tableau de bord ; c'est la voie la plus rapide.
- Nous écrire à monbusscolaire@bynexholding.com depuis l'adresse email associée au compte, avec la mention « suppression de compte ». Si vous écrivez depuis une autre adresse, nous vous demanderons de confirmer votre identité auprès de l'établissement avant d'agir.
Supprimer l'application de votre téléphone n'efface aucune donnée sur nos serveurs. Il faut en faire la demande.
Supprimer seulement une partie des données
Vous n'êtes pas obligé de tout supprimer pour retirer ce qui vous gêne. Depuis l'application Parent, sans nous écrire et sans justification :
- La photo de votre enfant peut être retirée à tout moment. Son retrait efface aussi le consentement enregistré.
- Le point de ramassage peut être effacé : l'école le renseignera autrement.
- Les notifications peuvent être désactivées, ce qui supprime le jeton de votre appareil.
Ce qui est effacé
À la suppression du compte, sont définitivement supprimés :
- Votre compte : nom, adresse email, téléphone, mot de passe.
- La fiche de chaque enfant rattaché : prénom, nom, affectation à un arrêt.
- La photo de l'enfant et le consentement associé.
- Le point de ramassage, ainsi que la zone approximative qui en était dérivée.
- Les jetons de notification de vos appareils.
- Les messages que vous avez reçus.
Ce qui est conservé, et pourquoi
| Donnée | Motif et durée |
|---|---|
| Registre de présence | L'établissement doit pouvoir justifier de la prise en charge des élèves qui lui étaient confiés. Le registre est conservé sous la responsabilité de l'école, qui en fixe la durée. Le nom de l'enfant y est remplacé par une référence interne à la suppression du compte. |
| Documents de facturation | Les obligations comptables imposent leur conservation, même après la fin de la relation. Ils ne contiennent pas de données relatives à l'enfant au-delà de son rattachement à un abonnement. |
| Positions du bus | Elles portent sur le véhicule, non sur une personne. Les positions brutes disparaissent au bout de sept jours ; le relevé de chaque tournée, au bout de un an — ou à la levée de l'enquête, si la tournée a été placée sous enquête. |
| Journal des accès | Conservé douze mois, et aussi longtemps qu'une enquête est ouverte sur la tournée concernée. Il trace qui a consulté une position, ce qui est précisément la garantie qu'aucun accès n'est passé inaperçu. |
Délai
La suppression est effective sous 30 jours au plus tard, sauvegardes comprises. Nous vous confirmons la suppression par email.
Passé ce délai, le compte ne peut plus être restauré : une nouvelle inscription auprès de l'établissement est nécessaire.